En fer el check-in, els clients han de pagar un dipòsit per cobrir possibles despeses addicionals. L'hotel desbloquejarà aquest import a la sortida si no s'han afegit suplements al preu durant l'estada. Aquest import pot trigar entre 5-10 dies laborables a estar disponible, depenent de l'entitat bancària. En el cas de clients internacionals, l'import pot trigar fins a 30 dies a estar disponible.

L'hotel acceptarà fins a 3 paquets abans de l'arribada dels clients de forma gratuïta. Els paquets addicionals es retornaran al remitent.

El nom que aparegui a tots els paquets que es rebin ha de coincidir amb el nom de la reserva. En cas contrari, l'hotel no acceptarà el paquet. L'hotel no es fa responsable dels paquets perduts o rebutjats.

Els clients menors de 21 anys només poden fer el check-in si van acompanyats d'un dels pares o d'un tutor legal.

El suplement d'instal·lacions inclou el següent:

- Connexió a internet WiFi il·limitada

- Accés al centre de fitness les 24 hores

- Centre de negocis obert les 24 hores

- Cafè i te disponibles les 24 hores

- Trucades locals i a números gratuïts

- Aigua embotellada a l'habitació

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

Pot ser que el servei de menjar i begudes d'aquest allotjament sigui limitat o no estigui disponible a causa del coronavirus (Covid-19).

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.